Urusan menggantikan MyKad mungkin nampak mudah tetapi ada kalanya kita terpaksa meluangkan masa untuk pergi ke Jabatan Pendaftaran Negara (JPN), mengambil nombor giliran dan menunggu sehingga urusan selesai.
Lebih-lebih lagi bagi mereka yang bekerja, masa untuk menguruskan dokumen penting seperti kad pengenalan bukan selalu mudah untuk dicari. Kalau boleh diselesaikan secara dalam talian, sudah tentu lebih memudahkan urusan harian.
Berita baiknya, orang ramai kini mempunyai pilihan untuk memohon penggantian MyKad secara dalam talian melalui dua saluran iaitu Portal Gantian MyKad JPN dan aplikasi MyGOV Malaysia.
Kemudahan ini membolehkan permohonan dimulakan tanpa perlu hadir ke kaunter semata-mata untuk menyerahkan permohonan. Namun, pemohon masih perlu mengambil MyKad fizikal di lokasi yang ditetapkan selepas permohonan diluluskan.
Jadi, bagi korang yang mahu menggantikan MyKad kerana rosak, cip bermasalah atau hilang, berikut ialah panduan permohonan yang boleh dijadikan rujukan.
1. Ganti MyKad secara online melalui Portal JPN
Cara pertama ialah menggunakan Portal Gantian MyKad yang disediakan oleh Jabatan Pendaftaran Negara.
Melalui portal ini, pemohon boleh mengisi maklumat yang diperlukan, memilih kategori penggantian, menentukan lokasi kutipan dan membuat bayaran secara dalam talian.
Antara kategori permohonan yang disenaraikan dalam sistem ialah:
Gantian MyKad akibat kerosakan fizikal.
Gantian MyKad akibat kerosakan cip.
Gantian biasa.
Gantian MyKad yang hilang buat kali pertama akibat kecuaian.
Walau bagaimanapun, setiap kategori tertakluk pada syarat dan kelayakan yang ditetapkan. Bagi kes tertentu, pemohon mungkin perlu hadir ke kaunter JPN untuk melengkapkan urusan.
Cara memohon gantian MyKad melalui portal JPN:
Layari portal rasmi Sistem Gantian MyKad JPN.
Pilih jenis penggantian yang bersesuaian dengan keadaan MyKad korang.
Isi maklumat peribadi dan butiran permohonan yang diminta.
Pilih lokasi kutipan MyKad daripada senarai yang tersedia.
Buat pembayaran menggunakan kaedah yang disediakan, iaitu FPX, kad debit atau kad kredit.
Simpan resit pembayaran dan semak status permohonan sebelum pergi mengambil kad baharu.
Selepas permohonan berjaya, pastikan korang mengikuti arahan yang diberikan oleh JPN. Bawa MyKad lama jika masih ada serta dokumen atau bukti pembayaran yang diperlukan semasa urusan kutipan.
Waktu operasi portal juga perlu diberi perhatian. Berdasarkan maklumat yang dipaparkan pada sistem rasmi JPN, permohonan dalam talian boleh dilakukan dari Isnin hingga Jumaat, pukul 8.00 pagi hingga 4.30 petang. Sistem ditutup pada Sabtu, Ahad dan cuti umum.
2. Guna aplikasi MyGOV Malaysia untuk ganti MyKad
Selain portal JPN, orang ramai juga boleh memohon penggantian MyKad melalui aplikasi MyGOV Malaysia.
Kemudahan ini diumumkan pada Oktober 2026 bagi memudahkan orang ramai mengakses perkhidmatan penggantian kad pengenalan melalui telefon pintar.
Untuk menggunakan perkhidmatan tersebut, pemohon perlu mempunyai akaun MyGOV Malaysia dan log masuk menggunakan MyDigital ID.
Berikut langkah permohonan gantian MyKad melalui aplikasi MyGOV Malaysia:
Muat turun atau kemas kini aplikasi MyGOV Malaysia. Pengguna baharu boleh mendapatkan aplikasi melalui gedung aplikasi rasmi. Manakala pengguna sedia ada perlu memastikan aplikasi mereka dikemas kini.
Log masuk menggunakan MyDigital ID. Ikuti arahan pengesahan identiti yang dipaparkan untuk mengakses perkhidmatan dalam aplikasi.
Pilih menu Kelahiran & Pengenalan Diri. Pergi ke bahagian perkhidmatan dan pilih kategori berkaitan kad pengenalan.
Tekan pilihan Penggantian MyKad. Semak maklumat serta syarat yang dipaparkan sebelum meneruskan permohonan.
Lengkapkan maklumat yang diperlukan. Semak butiran peribadi dan pilih sebab penggantian yang bersesuaian. Dokumen sokongan juga perlu dimuat naik sekiranya diminta oleh sistem.
Pilih lokasi kutipan dan buat bayaran. Ikuti arahan yang diberikan untuk memilih cawangan JPN atau lokasi pengambilan yang tersedia serta menyelesaikan pembayaran.
Hantar permohonan. Simpan bukti transaksi dan semak status permohonan sebelum hadir ke lokasi kutipan.
Perlu diingat, ketersediaan pilihan gantian dalam aplikasi tidak bermakna semua jenis permohonan akan berjaya diproses. Pengguna perlu mengikuti syarat yang dipaparkan dan ketetapan JPN bagi kategori masing-masing.
Berapa lama nak tunggu MyKad baharu siap?
Selepas permohonan dan pembayaran berjaya, tempoh menunggu untuk mengambil MyKad bergantung pada lokasi kutipan yang dipilih.
Berdasarkan maklumat pada portal rasmi Gantian MyKad JPN, tempoh kutipan yang dinyatakan adalah seperti berikut:
Lokasi kutipan | Tempoh yang dinyatakan |
|---|---|
Ibu Pejabat JPN Wilayah Persekutuan Putrajaya, ibu pejabat JPN negeri dan cawangan UTC yang berkenaan | Selepas 30 minit |
Cawangan JPN di Semenanjung Malaysia | Selepas 5 hari bekerja |
Cawangan JPN di Sabah dan Sarawak | Selepas 7 hari bekerja |
Tempoh tersebut tertakluk pada kejayaan transaksi dan ketetapan yang berkuat kuasa. Bagi lokasi yang menawarkan kutipan selepas 30 minit, pemohon perlu memastikan cawangan berkenaan menyediakan kemudahan cetakan yang diperlukan.
Jangan terus pergi ke JPN tanpa menyemak status permohonan terlebih dahulu. Langkah ini penting supaya korang tidak perlu berulang kali ke cawangan sekiranya MyKad masih belum tersedia.
Perkara penting sebelum mohon gantian MyKad online
Walaupun kemudahan dalam talian memudahkan urusan, ada beberapa perkara yang perlu diketahui sebelum korang membuat permohonan.
1. Bukan semua permohonan boleh diselesaikan secara dalam talian
Permohonan tertakluk pada kategori penggantian dan syarat yang ditetapkan oleh JPN. Jika melibatkan perubahan maklumat peribadi atau kes yang memerlukan pengesahan lanjut, pemohon mungkin perlu hadir ke kaunter.
2. Pastikan kategori penggantian betul
Pilih sebab penggantian berdasarkan keadaan sebenar MyKad, sama ada rosak, cip bermasalah atau hilang. Jika permohonan tidak memenuhi syarat, sistem mungkin tidak membenarkan transaksi diteruskan.
3. Semak bayaran sebelum membuat permohonan
Caj penggantian bergantung pada sebab permohonan dan peraturan yang berkuat kuasa. Oleh itu, semak kadar bayaran yang dipaparkan dalam sistem rasmi sebelum membuat pembayaran.
4. MyKad fizikal masih perlu diambil
Permohonan dalam talian tidak bermaksud korang akan menerima MyKad baharu secara digital. Pemohon masih perlu mengambil kad fizikal di lokasi kutipan yang ditetapkan dan mengikuti proses pengesahan yang diperlukan.
Kesimpulannya, kemudahan penggantian MyKad melalui Portal Gantian MyKad JPN dan aplikasi MyGOV Malaysia memberikan pilihan yang lebih mudah kepada orang ramai untuk memulakan urusan tanpa perlu hadir ke kaunter bagi menyerahkan permohonan.
Bagi korang yang bercadang menggantikan kad pengenalan, semak dahulu kategori permohonan, waktu operasi, bayaran dan lokasi kutipan yang tersedia.
Jika permohonan boleh dibuat secara dalam talian, manfaatkan kemudahan tersebut untuk menjimatkan masa. Namun pastikan status permohonan sudah disahkan sebelum pergi mengambil MyKad baharu.
