Utama
Pilihan Editor
Kisah peribadi rakyat Malaysia, dalam suara mereka sendiri.
Daripada Susu Formula Ke Periuk Nasi, Rakyat Malaysia Kini Pilih Tawaran Yang Boleh Dipercayai
Daripada Susu Formula Ke Periuk Nasi, Rakyat Malaysia Kini Pilih Tawaran Yang Boleh Dipercayai
Troli beli-belah rakyat Malaysia semasa jualan mega sedang berubah.
Dahulu, jualan mega sering dikaitkan dengan telefon pintar baharu, borong produk kecantikan dan barangan bernilai besar. Namun, data 6.6 Lazada Malaysia menunjukkan satu cerita beli-belah yang lebih dekat dengan kehidupan harian rakyat Malaysia. Pengguna kini memasukkan barangan dapur, susu formula, produk kesihatan, penjagaan diri, peralatan rumah dan gajet ke dalam troli yang sebelum ini lebih sinonim dengan barangan idaman atau pembelian sekali-sekala.
Minat terhadap diskaun masih kuat, tetapi pengguna kini lebih teliti memilih tempat mereka membeli. Ini lebih ketara apabila melibatkan produk yang digunakan di rumah, dipakai atau digunakan pada tubuh, serta menjadi sebahagian daripada rutin harian keluarga.
Di Malaysia, nilai jualan keseluruhan platform Lazada meningkat 465% berbanding tempoh biasa, atau kira-kira 5.7 kali ganda berbanding tempoh bukan jualan. Lebih menarik, jualan menerusi ekosistem dipercayai Lazada yang lebih luas, merangkumi kedai rasmi LazMall serta pilihan global dan rentas sempadan yang disahkan termasuk penjual daripada TMALL dan Gmarket, berkembang lebih pantas dengan peningkatan lebih 10 kali ganda berbanding tempoh biasa bukan kempen. LazMall sahaja pula mencatat pertumbuhan 12 kali ganda berbanding tempoh yang sama.
Pergerakan pembeli turut menunjukkan corak yang sama. Berbanding tempoh bukan jualan, jumlah pembeli keseluruhan platform meningkat 96%, manakala pembeli dalam ekosistem LazMall meningkat 239%.
Berikut ialah isyarat pembelian yang paling menonjol daripada data 6.6 Lazada Malaysia:
Rakyat Malaysia menggunakan jualan mega untuk menambah stok rumah
Tanda paling jelas perubahan tabiat membeli-belah datang daripada barangan dapur dan keperluan harian.
Sepanjang 6.6, jenama barangan dapur dan keperluan harian mencatat pertumbuhan kukuh berbanding hari jualan biasa. Lotus’s merekodkan peningkatan 47 kali ganda, manakala Lazada Groceries berkembang 19 kali ganda.
Nestlé dan Signature Market turut muncul sebagai antara jenama berprestasi baik, menunjukkan bagaimana rakyat Malaysia menggunakan musim jualan mega untuk untuk meregangkan bajet isi rumah dan menambah stok keperluan harian serta menambah stok keperluan rumah.
Bagi barangan dapur, kepercayaan bersifat praktikal. Pembeli mahukan jenama yang dikenali, keyakinan terhadap tarikh luput, sumber produk yang boleh dipercayai dan penghantaran yang boleh diharapkan. Ini menjadikan Lazada bukan sekadar destinasi ketika kempen, tetapi semakin menjadi saluran beli-belah isi rumah yang digunakan secara lebih kerap.
Ibu bapa membeli untuk kepastian, bukan sekadar penjimatan
Kategori bayi dan penjagaan keluarga kekal antara kategori yang paling memerlukan kepercayaan kerana pembeliannya bersifat peribadi.
Sepanjang 6.6, jenama bayi dan penjagaan keluarga mencatat pertumbuhan kukuh berbanding hari jualan biasa. S26 Gold Progress merekodkan peningkatan 276 kali ganda, manakala Enfagrow A+ Official Store berkembang 193 kali ganda. Huggies, Kotex, Confidence dan Poise turut mencatat pertumbuhan 33 kali ganda, sementara Pediasure juga muncul sebagai antara jenama berprestasi tinggi.
Ini ialah produk yang berkait rapat dengan anak-anak, warga emas, tanggungan dan rutin keluarga harian. Bagi isi rumah Malaysia, harga yang lebih rendah hanya benar-benar menarik jika sumber pembelian dirasakan boleh dipercayai.
Ibu bapa bukan sekadar bertanya, “Adakah ini tawaran yang berbaloi?” Mereka juga bertanya, “Adakah ini tempat yang betul untuk membelinya?
Kesihatan dan penjagaan diri semakin menjadi rutin pembelian dalam talian
Jika barangan dapur menunjukkan kepercayaan dalam bakul isi rumah, kesihatan dan penjagaan diri pula menunjukkan kepercayaan dalam rutin harian.
Ini ialah produk yang digunakan, diambil atau diperlukan secara berkala, daripada nutrisi dan kesejahteraan kepada kebersihan serta penjagaan diri. Sebab itu kategori ini kurang berkait dengan pembelian spontan, sebaliknya lebih kepada keyakinan sebelum pembayaran dibuat.
Sepanjang 6.6, jenama kesihatan dan penjagaan diri mencatat pertumbuhan kukuh berbanding hari jualan biasa. Ensure dan Glucerna Official Store merekodkan peningkatan 4 kali ganda, manakala Drypers, Vinda, Dr. P, Libresse, Tempo dan TENA berkembang 9 kali ganda. Kinohimitsu mencatat pertumbuhan 11 kali ganda, sementara Eu Yan Sang merekodkan peningkatan 29 kali ganda.
Ini menunjukkan jenama harian yang dipercayai sedang membina perjalanan pengguna yang lebih kukuh di Lazada. Pembeli kembali untuk mendapatkan produk yang digunakan pada tubuh, diambil untuk kesejahteraan atau diperlukan dalam rutin kebersihan dan penjagaan harian.
Pembeli kecantikan meneliti sumber, bukan sekadar warna
Kecantikan di Malaysia ialah sebahagian daripada rutin harian, daripada pelindung matahari dalam cuaca panas dan penjagaan kulit untuk cuaca lembap, kepada penjagaan rambut serta produk penjagaan diri yang digunakan setiap hari.
Rakyat Malaysia kini semakin berhati-hati tentang dari mana produk kecantikan dan penjagaan diri mereka dibeli.
Sepanjang 6.6, jenama kecantikan dan penjagaan diri mencatat pertumbuhan kukuh berbanding hari jualan biasa. Watsons merekodkan peningkatan 9 kali ganda dan jumlah pesanan tertinggi dalam kalangan penjual Malaysia yang disenaraikan, manakala Lancôme berkembang 255 kali ganda dan Kérastase mencatat peningkatan 66 kali ganda. SK-II, Eucerin, Guardian, La Roche Posay dan Kenvue turut muncul sebagai antara 100 penjual berprestasi terbaik.
Gabungan ini penting. Farmasi, penjagaan kulit dermatologi, penjagaan rambut, penjagaan diri dan jenama kecantikan arus perdana semuanya menunjukkan prestasi kukuh. Ini mencerminkan tabiat membeli-belah rakyat Malaysia yang semakin jelas: pembeli mahukan produk yang tulen, diperoleh daripada sumber yang diyakini dan selamat digunakan.
Pembeli peralatan rumah mahu kurang masalah selepas membeli
Peralatan rumah mempunyai tempat tersendiri dalam kehidupan rakyat Malaysia kerana ia berkait rapat dengan cara isi rumah berfungsi setiap hari.
Kipas, vakum, air fryer, periuk nasi, penulen udara atau peranti rumah pintar dengan cepat menjadi sebahagian daripada rutin harian, sama ada untuk menyejukkan rumah, memudahkan memasak, membantu kerja pembersihan atau menjadikan ruang kecil lebih praktikal.
Sepanjang 6.6, jenama peralatan rumah dan peranti rumah pintar mencatat pertumbuhan kukuh berbanding hari jualan biasa. Xiaomi Official Store berkembang 40 kali ganda, manakala Roborock Malaysia merekodkan peningkatan 100 kali ganda dan Tineco berkembang 78 kali ganda. Philips Official eStore, Dreame, Dyson, Midea, Tefal, Panasonic dan JisuLife turut muncul sebagai antara 100 penjual berprestasi terbaik.
Coraknya jelas. Rakyat Malaysia menggunakan musim kempen untuk merancang naik taraf rumah yang lebih besar, tetapi pada masa sama mereka membandingkan kedai rasmi, sokongan waranti, pilihan pemulangan dan jaminan khidmat selepas jualan.
Bagi peralatan rumah, tawaran sebenar perlu bertahan lebih lama daripada detik pembayaran.
Bonus: Tawaran jam 8 malam menjelaskan segalanya
Rakyat Malaysia masih sukakan keterujaan mendapatkan tawaran yang berbaloi.
Pada 8 malam, 5 Jun, ketika antara tawaran terkuat 6.6 Lazada mula berlangsung, pembeli Malaysia bergerak pantas. Dalam satu jam itu sahaja, jualan menyumbang 16% daripada keseluruhan jualan 6.6 Lazada Malaysia, iaitu tumpuan jualan satu jam tertinggi dalam kalangan pasaran Asia Tenggara yang disenaraikan.
Menjelang akhir tempoh pembukaan dari 8 malam hingga 11 malam, Malaysia sudah merekodkan 47% daripada keseluruhan jualan 6.6 dan 38% daripada jumlah pesanan.
Namun, kepantasan ini tidak bermaksud pembeli membeli secara membuta tuli. Dalam tempoh tawaran yang singkat, rakyat Malaysia masih mencari isyarat kepercayaan yang pantas, daripada kedai rasmi dan penjual disahkan kepada jenama yang dikenali, maklumat produk yang jelas, jaminan waranti dan penghantaran yang boleh diharapkan.
Di seluruh Asia Tenggara, keperluan harian secara senyap menjadi sebahagian besar daripada troli 6.6. Kategori barangan pengguna bergerak pantas, atau FMCG, merangkumi lima daripada 10 kategori peringkat kedua teratas, termasuk penjagaan kulit, suplemen makanan, minuman, penjagaan diri serta susu formula dan makanan bayi.
Di Malaysia, hampir satu daripada dua pesanan datang daripada LazMall, manakala 47% jenama dalam kategori ini sudah menjadi sebahagian daripada ekosistem LazMall yang lebih luas, termasuk TMALL dan Gmarket.
Troli baharu rakyat Malaysia bukan sekadar tentang membeli lebih banyak pada harga lebih rendah. Ia tentang membeli perkara yang penting, daripada tempat yang mereka percaya.
