Sukan
Politik
Berita
Berita
Politik
Politik
Kereta Dilanggar Dari Belakang? Ini Langkah Wajib Yang Perlu Anda Buat
Kemalangan jalan raya boleh berlaku pada bila-bila masa tanpa sebarang tanda awal. Salah satu insiden yang selalu berlaku adalah apabila kereta anda tiba-tiba dilanggar dari belakang.
Hentakan mungkin kedengaran kecil, namun kesannya boleh jadi lebih besar daripada yang dijangka. Mungkin terdapat kerosakan pada kenderaan, kecederaan ringan atau serius malah trauma emosi yang membuatkan anda panik seketika.
Ramai pemandu yang pertama kali berdepan situasi ini cenderung untuk bertindak terburu-buru sama ada keluar marah-marah, menuntut ganti rugi di tempat kejadian atau terus keliru tanpa tahu apa langkah yang betul untuk diambil.
Hakikatnya, cara anda menguruskan keadaan selepas dilanggar dari belakang sangat penting. Ianya bukan sahaja untuk menjaga keselamatan diri dan penumpang malah untuk memastikan hak anda sebagai mangsa dilindungi sepenuhnya di sisi undang-undang dan insurans.
Dalam artikel ini, kita akan kupas langkah demi langkah yang bijak, tenang dan praktikal untuk anda lakukan sekiranya berdepan dengan keadaan kereta anda dilanggar dari belakang agar masalah yang berlaku dapat diselesaikan dengan lebih mudah dan teratur.
1. Kekalkan ketenangan dan periksa keadaan diri
Langkah pertama dan paling penting selepas merasakan hentakan dari belakang adalah menenangkan diri. Kebiasaannya, rasa terkejut akan datang secara tiba-tiba dan tubuh anda mungkin terasa kaku atau sakit khususnya pada bahagian leher dan pinggang akibat hentakan.
Tarik nafas perlahan-lahan dan cuba pastikan sama ada anda mengalami kecederaan atau tidak.
Jangan terus panik kerana tindakan yang tergesa-gesa boleh mengundang bahaya tambahan. Perhatikan juga keadaan penumpang lain.
Mungkin ada yang cedera walaupun anda rasa baik-baik sahaja. Hidupkan lampu kecemasan (hazard light) untuk memberi isyarat kepada kenderaan lain agar memperlahankan kelajuan.
Ingat, keselamatan diri sentiasa lebih utama daripada kerosakan harta benda.
Sekiranya kereta masih boleh digerakkan, cuba alihkan ia perlahan-lahan ke tepi jalan, bahu jalan atau kawasan lapang berdekatan.
Berhenti di tengah jalan hanya akan menambahkan risiko kerana ia boleh menyebabkan kenderaan lain melanggar anda dari belakang atau mencetuskan kemalangan berantai.
Jika kereta rosak teruk sehingga tidak boleh bergerak, kekalkan lampu kecemasan menyala dan segera letakkan segitiga keselamatan kira-kira 30 meter dari belakang kenderaan anda.
Ini memberi amaran awal kepada pemandu lain supaya berjaga-jaga. Jangan lupa, berada di tengah jalan raya adalah sangat berbahaya lebih-lebih lagi di lebuh raya yang sibuk atau ketika cuaca gelap dan hujan.
3. Hubungi bantuan jika perlu
Selepas kenderaan berada di lokasi lebih selamat, nilai tahap kecemasan. Jika anda atau penumpang mengalami kecederaan walau sekecil mana sekalipun, segera hubungi pihak polis atau talian kecemasan 999.
Jika kejadian berlaku di lebuh raya, talian PLUSRonda atau syarikat konsesi lebuh raya juga boleh dihubungi kerana mereka biasanya akan menghantar pasukan bantuan dengan lebih pantas.
Jangan sesekali menganggap laporan polis tidak penting walaupun kemalangan kelihatan kecil. Laporan rasmi sebenarnya adalah bukti paling penting untuk proses tuntutan insurans dan kegagalan membuat laporan dalam tempoh 24 jam boleh menyebabkan tuntutan anda ditolak.
Lebih cepat anda menghubungi pihak berkuasa, lebih mudah urusan seterusnya berjalan.
Setelah yakin keadaan terkawal, barulah anda keluar dari kenderaan dengan berhati-hati.
Ingat, jangan sesekali membawa bersama objek berbahaya seperti steering lock, kayu, parang atau besi kerana ia boleh disalah tafsir sebagai senjata dan menimbulkan masalah undang-undang kepada anda. Sebaiknya, hanya bawa telefon bimbit untuk tujuan dokumentasi.
Gunakan kamera telefon untuk merakam gambar serta video dari pelbagai sudut.
Fokus pada nombor plat kenderaan yang melanggar, kedudukan kenderaan di jalan, keadaan sekitar lokasi kemalangan serta kerosakan yang dialami oleh kedua-dua kenderaan. Jika nampak cukai jalan, rakam juga sebagai bukti tambahan.
Dokumentasi yang lengkap bukan sahaja dapat membantu anda semasa membuat laporan polis, malah memudahkan syarikat insurans memproses tuntutan dengan lebih cepat.
Ingat, bukti visual adalah kunci kepada kedudukan anda sebagai pihak yang benar.
5. Berurusan dengan pemandu lain secara sopan
Apabila pemandu yang melanggar keluar dari kenderaannya, kawal emosi anda dan berurusan dengan tenang.
Walaupun hati anda mungkin marah, elakkan daripada menengking atau memaki kerana ia hanya akan memburukkan keadaan.
Sapa dengan baik dan mulakan perbualan secara profesional. Tanyakan punca kemalangan dengan nada sopan walaupun dalam kebanyakan kes kedua-dua pihak mungkin saling menuding jari.
Kawal kemarahan anda kerana bergaduh di tepi jalan tidak menyelesaikan masalah malah boleh mengundang risiko jenayah atau mendatangkan kesulitan kepada pengguna jalan raya lain.
Dapatkan butiran penting daripada pemandu tersebut seperti nama penuh, nombor telefon, lesen memandu atau kad pengenalan (dengan kebenaran) serta maklumat insurans jika ada.
Ambil gambar dokumen penting ini menggunakan telefon anda supaya ada bukti hitam putih. Jika pemandu mengakui kesalahan, ajak dia bersama ke bengkel panel yang biasa anda gunakan untuk menilai kos kerosakan dan bukannya menuntut wang tunai di tempat kejadian.
Langkah ini lebih selamat kerana kos sebenar hanya dapat dikenal pasti selepas penilaian dibuat oleh pakar. Jika pemandu enggan mengaku atau berkeras menolak tanggungjawab, jangan paksa.
Cukup dengan anda sudah mempunyai semua bukti seperti nombor plat, gambar kenderaan serta dokumen yang berkaitan. Anda boleh menyerahkan kes tersebut kepada pihak polis dan syarikat insurans untuk tindakan lanjut.
Langkah terakhir tetapi paling penting ialah membuat laporan polis dalam tempoh 24 jam selepas kejadian. Jangan bertangguh kerana laporan rasmi ini menjadi dokumen asas untuk semua urusan insurans.
Bawa bersama segala bukti yang anda kumpulkan seperti gambar, video, butiran pemandu serta resit berkaitan jika ada.
Selepas laporan dibuat, anda boleh ke JPJ untuk melakukan carian kenderaan berdasarkan nombor plat kereta yang melanggar anda.
Daripada carian ini, anda akan memperoleh maklumat syarikat insurans yang melindungi kenderaan tersebut.
Seterusnya, terus bawa kereta anda ke bengkel panel syarikat insurans berkenaan dan minta mereka membantu menguruskan tuntutan pihak ketiga (3rd party claim).
Proses ini membolehkan kos pembaikan kereta anda ditanggung sepenuhnya oleh insurans kenderaan yang bersalah.
Di bengkel, pastikan anda menyimpan semua dokumen penting seperti laporan polis, hasil carian JPJ serta rekod komunikasi dengan pemandu lawan.
Walaupun prosedurnya mungkin kelihatan rumit, langkah ini sebenarnya memberi jaminan bahawa anda tidak perlu menanggung kerugian daripada kemalangan yang bukan berpunca daripada kecuaian anda.
Oleh itu, dilanggar dari belakang bukanlah sesuatu yang menyenangkan malah boleh membuatkan anda panik, marah atau keliru.
Namun, cara anda bertindak sebaik sahaja kejadian berlaku boleh menentukan sama ada masalah itu selesai dengan cepat atau menjadi lebih rumit.
Dengan mengekalkan ketenangan, mendahulukan keselamatan, mendokumentasikan kejadian dan mengurus situasi dengan sopan serta profesional, anda melindungi diri daripada kerugian besar.
Ingat, kemalangan boleh berlaku kepada sesiapa sahaja, tetapi cara kita menghadapinya adalah cerminan sikap dan kebijaksanaan sebagai pemandu yang bertanggungjawab.
Sumber : ledgerlaw, johnfoy
BACA : BUDI95: Cara Tebus Subsidi Petrol RON95 RM1.99 Seliter
