Isu Daftar Masuk & Keluar Premis Penginapan Terus Dapat Perhatian
Baru-baru ini, tular di media sosial berkaitan isu waktu daftar masuk dan keluar di beberapa premis penginapan, menimbulkan perbincangan hangat dalam kalangan warga maya.
Kini, terdapat hotel-hotel yang menetapkan waktu daftar masuk seawal jam 4 petang dan waktu keluar pula pada jam 11 pagi.
Ini menyebabkan ramai pelanggan merasakan tempoh penginapan yang diberikan terlalu singkat dan tidak adil.
Bukan itu sahaja, beberapa inap desa turut mengambil langkah serupa, yang membangkitkan rasa tidak puas hati.
Lebih membimbangkan, pelanggan yang terlewat daftar keluar disebabkan bilik tidak tersedia tepat pada masanya, masih dikenakan caj tambahan walaupun kelewatan itu berpunca daripada pihak premis.
Salah seorang pengguna Facebook, Fifi Clio, berkongsi pengalaman peribadi apabila sampai di hotel pada jam 4 petang.
Bagaimanapun, dia terpaksa menunggu tambahan 15 minit lagi kerana biliknya belum tersedia.
“Empat jam pun tak cukup lagi nak kemaskan bilik. Rasa tak adil betul, sudahlah masuk lambat, keluar mesti tepat waktu!” katanya.
Sebaliknya, pengusaha hotel di luar negara seperti Thailand dan Indonesia mendapat pujian daripada warga maya.
Ramai memuji sikap toleransi mereka yang tidak mengenakan sebarang caj tambahan, selain membenarkan daftar masuk seawal jam 9 pagi.
“Kalau macam ini lagi ramai masuk Thailand, sana ada hotel pagi-pagi kita sampai dah boleh daftar masuk kalau tak ada orang,” ujar Majid Muhamad.
“Saya pernah ke Indonesia dan Turkiye, pihak hotel di sana sangat bagus. Kita tiba jam 8 pagi pun dah boleh daftar masuk. Daftar keluar pun jam 12 tengah hari,” kata Sofea.
Isu ini terus mendapat perhatian kerana ia bukan sekadar melibatkan pengalaman pelanggan.
Bahkan, ia turut membentuk persepsi terhadap tahap perkhidmatan yang ditawarkan.
BACA: Noh Salleh Kongsi Berita Duka Bayi Sulung Meninggal Dalam Kandungan
BACA: Bertemakan “Teksi Ampang”, Proton Wira Ini Pernah Berlumba Di Litar Jerman
BACA: Dipercayai Dilarikan Individu Tidak Dikenali, Anak Rayu Pulangkan Ayah
Sumber: Sinar Harian
