Utama
Pilihan Editor
Kisah peribadi rakyat Malaysia, dalam suara mereka sendiri.
Kenapa Harga Makanan Di GrabFood Lebih Mahal? Peniaga Dedah Realiti Kos Platform
Kredit: Bernama
Pernah tertanya-tanya mengapa harga makanan di aplikasi penghantaran kadangkala lebih mahal berbanding ketika membeli secara terus di restoran?
Persoalan itu kembali menjadi perhatian pengguna media sosial selepas seorang pengguna Threads, @arif_rhan, mempersoalkan perbezaan harga makanan di platform penghantaran dengan harga ketika walk-in.
Menerusi perkongsian tersebut, pengguna berkenaan berpandangan harga makanan sepatutnya kekal sama dan kos penghantaran dikenakan secara berasingan kepada pelanggan.
Namun, ruangan komen pula membuka perspektif berbeza apabila beberapa pengguna menjelaskan bahawa terdapat caj platform yang perlu ditanggung peniaga, selain kos operasi dan promosi.
“Grab ambil 30 peratus oii, tak campur lagi kalau masuk promo-promo jadah diorang,” komen seorang pengguna, @shahid_fikri.
Seorang lagi pengguna, @mislorena91, berkongsi gambaran mengenai bagaimana potongan platform boleh memberi kesan kepada jumlah bersih yang diterima peniaga.
Menurutnya, bagi jualan RM13.90, selepas pelbagai potongan, jumlah yang diterima peniaga boleh menjadi jauh lebih rendah.
Perkara sama turut dikongsikan pengguna @ms.fificlio yang menjelaskan bahawa caj penghantaran yang dibayar pelanggan merupakan kos berbeza daripada caj yang dikenakan platform kepada peniaga.
Katanya, peniaga perlu mengambil kira kos platform ketika menetapkan harga di aplikasi bagi memastikan operasi perniagaan masih berdaya maju.
“Kalau harga kedai RM10, bukan maksud hanya naik 21 atau 30 peratus. Kadang seller kena naikkan hingga 45 hingga 50 peratus daripada harga jualan di kedai,” kata pengguna @c.rf47.
Tangkap layar tunjuk perbezaan jualan kasar dan jumlah bersih
Dalam pada itu, satu tangkap layar yang dikongsikan pengguna @zrfnzz turut mencetuskan perbincangan mengenai jumlah potongan yang dikenakan terhadap peniaga.
Berdasarkan tangkap layar berkenaan, jumlah jualan kasar direkodkan sebanyak RM33,953.10, manakala jumlah potongan sebanyak RM10,933.82, selain pelarasan RM23.70.
Jumlah bersih yang diterima pula ialah RM22,995.58.
Dalam contoh lain, jualan kasar sebanyak RM99 dikenakan potongan RM32.08, menjadikan jumlah bersih diterima sebanyak RM66.92.
Ini bermakna sekitar 32.4 peratus daripada nilai jualan dalam contoh tersebut telah ditolak sebelum mengambil kira kos lain seperti bahan mentah, sewa premis, gaji pekerja dan utiliti.
Walaupun perbincangan itu pada awalnya timbul daripada persoalan mengenai harga makanan yang lebih tinggi di aplikasi, perkongsian pengguna turut membuka ruang untuk masyarakat memahami realiti di sebalik harga makanan atas talian.
Bagi sesetengah peniaga, harga berbeza di platform bukan semata-mata bertujuan mengenakan caj lebih kepada pelanggan, sebaliknya mengambil kira kos penggunaan platform, promosi serta operasi perniagaan.
Situasi itu secara tidak langsung menunjukkan pentingnya pengguna memahami struktur kos perniagaan sebelum membuat perbandingan antara harga walk-in dan harga di aplikasi penghantaran.
Pada masa sama, pengguna boleh membuat pilihan berdasarkan keperluan masing-masing termasuk mengambil makanan secara terus dari premis sekiranya mahu mendapatkan harga yang lebih rendah, atau menggunakan platform penghantaran atas faktor kemudahan dan penjimatan masa.
Perbincangan berkenaan juga menjadi peringatan bahawa harga yang tertera di aplikasi tidak semestinya menggambarkan keuntungan sebenar yang diterima peniaga, kerana terdapat pelbagai kos yang perlu ditanggung sepanjang proses jualan.
Pendek kata, sebelum marah melihat harga makanan di aplikasi lebih mahal, mungkin ada baiknya kita melihat juga apa yang berlaku di belakang tabir antara pelanggan, peniaga, platform dan penghantar.
Sumber:
@arif_rhan
Intipati
- Perbezaan harga makanan di aplikasi penghantaran menjadi perhatian selepas dibangkitkan pengguna Threads.
- Beberapa pengguna menjelaskan peniaga menanggung caj platform, promosi dan kos operasi tambahan.
- Tangkap layar menunjukkan potongan platform boleh mengurangkan jumlah bersih diterima peniaga.
Bahagian ini dijana AI dan mungkin mengandungi kesilapan. Lapor kesilapan
