Utama
Pilihan Editor
Kisah peribadi rakyat Malaysia, dalam suara mereka sendiri.
Kereta Tenggelam Banjir? Ini Langkah Wajib Korang Buat Dulu!
Gambar AI
Kereta Tenggelam Banjir? Ini Langkah Wajib Korang Buat Dulu!
Musim hujan yang tidak menentu sering kali mengundang kejadian banjir kilat sehingga menyebabkan ramai pemilik kenderaan berdepan situasi yang tidak diingini apabila kereta tenggelam akibat banjir. Dalam keadaan panik, ramai yang bertindak menghidupkan enjin atau cuba mengalihkan kenderaan sendiri tanpa menyedari bahawa tindakan tersebut boleh menyebabkan kerosakan yang jauh lebih serius.
Dalam situasi seperti ini, setiap tindakan yang diambil sejurus selepas banjir surut mampu memberi impak besar terhadap keadaan kenderaan dan peluang tuntutan insurans diluluskan. Sekiranya kereta anda tenggelam akibat banjir, perkara paling utama ialah kekal tenang dan elakkan membuat keputusan secara tergesa-gesa.
Dengan mengambil tindakan yang betul mengikut urutan yang disarankan, anda berpeluang mengurangkan kos pembaikan. Pada masa yang sama, risiko kerosakan kekal pada enjin, sistem elektronik serta komponen penting yang lain juga dapat diminimumkan. Berikut kami kongsikan langkah-langkah yang perlu dilakukan sekiranya kereta anda tenggelam akibat banjir.
1. Jangan sesekali hidupkan enjin
Langkah pertama dan paling penting ialah mengelakkan daripada menghidupkan enjin walaupun kereta kelihatan masih boleh berfungsi. Apabila air memasuki ruang enjin, sistem elektronik atau saluran pengambilan udara, cubaan menghidupkan enjin boleh menyebabkan kerosakan dalaman yang sangat serius.
Keadaan ini dikenali sebagai hydrolock atau water hammer iaitu apabila air memasuki ruang pembakaran sehingga menghalang pergerakan piston dan berpotensi menyebabkan komponen enjin bengkok atau pecah.
Kerosakan seperti ini biasanya memerlukan kos pembaikan yang sangat tinggi dan dalam sesetengah keadaan boleh menyebabkan enjin perlu diganti sepenuhnya.
Lebih membimbangkan, terdapat syarikat insurans yang mungkin tidak melindungi kerosakan tambahan sekiranya ia berpunca daripada tindakan menghidupkan enjin selepas kenderaan ditenggelami banjir. Oleh itu, walaupun anda yakin kereta masih boleh dihidupkan, sebaiknya biarkan ia diperiksa terlebih dahulu oleh pihak yang berkelayakan.
2. Ambil gambar dan video sebagai bukti
Selepas keadaan benar-benar selamat, luangkan sedikit masa untuk merakam keadaan kenderaan sebelum sebarang kerja pembersihan atau pemindahan dilakukan. Gambar dan video yang jelas boleh menjadi bukti penting semasa membuat tuntutan insurans.
Terutamanya bagi menunjukkan tahap kerosakan yang berlaku akibat banjir. Pastikan anda mengambil gambar keseluruhan kenderaan dari pelbagai sudut sebagai bukti keadaan kereta selepas kejadian. Rakam juga paras air yang menenggelami kenderaan serta bahagian dalam kabin sekiranya terdapat kemasukan air.
Selain itu, ambil gambar sebarang kerosakan yang dapat dilihat pada waktu kejadian. Simpan maklumat penting seperti lokasi, tarikh dan masa kejadian kerana ia dapat membantu melancarkan proses tuntutan serta memudahkan pihak insurans membuat penilaian.
3. Hubungi syarikat insurans dengan segera
Sebaik sahaja keselamatan diri terjamin dan bukti telah dikumpulkan, hubungi syarikat insurans secepat mungkin untuk memaklumkan mengenai kejadian tersebut. Pegawai insurans akan menerangkan prosedur tuntutan, dokumen yang diperlukan serta bengkel panel yang perlu digunakan bagi pemeriksaan dan pembaikan.
Dalam masa yang sama, semak semula polisi insurans anda bagi memastikan sama ada perlindungan Special Perils atau perlindungan bencana alam turut disertakan.
Perlindungan tambahan ini amat penting bagi memastikan kerosakan akibat banjir turut mendapat perlindungan mengikut terma polisi. Kebanyakan polisi komprehensif biasa tidak melindungi kerosakan yang berpunca daripada banjir sekiranya manfaat tersebut tidak diambil ketika memperbaharui insurans.
4. Gunakan perkhidmatan trak tunda
Walaupun air sudah surut dan kereta kelihatan masih berada dalam keadaan baik, elakkan daripada memandu kenderaan tersebut ke bengkel. Air yang memasuki sistem enjin, transmisi, brek atau komponen elektronik mungkin belum menunjukkan kesan kerosakan secara luaran.
Namun risiko kerosakan dalaman masih tinggi sekiranya kenderaan dipaksa bergerak. Pilihan yang paling selamat ialah menggunakan perkhidmatan trak tunda untuk membawa kereta ke bengkel panel yang diluluskan oleh syarikat insurans atau pusat servis rasmi.
Langkah ini dapat mengelakkan kerosakan menjadi lebih teruk serta memastikan semua proses pemeriksaan dilakukan mengikut prosedur yang ditetapkan.
5. Putuskan sambungan bateri
Sekiranya paras air telah surut sepenuhnya dan keadaan benar-benar selamat untuk membuka bonet, anda boleh mempertimbangkan untuk memutuskan sambungan terminal negatif bateri.
Langkah ini bertujuan mengurangkan risiko litar pintas atau kerosakan tambahan pada sistem elektrik akibat kelembapan dan air yang masih berada di dalam komponen elektronik.
Namun begitu, jika anda tidak mempunyai pengetahuan asas mengenai sistem elektrik kenderaan, elakkan daripada melakukan perkara tersebut sendiri. Jika berasa ragu-ragu atau bimbang tentang keselamatan diri, lebih baik serahkan tugas itu kepada mekanik atau petugas yang berpengalaman.
6. Jangan terburu-buru bersihkan kereta
Selain itu, ramai juga pemilik kenderaan beranggapan bahawa membersihkan kereta secepat mungkin adalah tindakan terbaik selepas banjir.
Walau bagaimanapun, anda disarankan untuk menunggu sehingga pihak insurans selesai membuat pemeriksaan dan penilaian kerosakan sebelum melakukan sebarang kerja pembersihan atau pembaikan.
Sekiranya kereta dibersihkan terlalu awal, terdapat kemungkinan beberapa bukti penting mengenai tahap kerosakan akan hilang dan ini boleh menyukarkan proses tuntutan insurans. Oleh itu, sebaiknya tunggu arahan daripada syarikat insurans sebelum mengambil sebarang tindakan lanjut terhadap kenderaan.
7. Keringkan bahagian dalam kabin
Selepas pemeriksaan selesai atau mendapat kebenaran daripada pihak insurans, fokus seterusnya ialah mengeringkan bahagian dalam kenderaan bagi mengelakkan pertumbuhan kulat, bau hapak dan kerosakan pada fabrik serta komponen dalaman.
Buka semua pintu dan tingkap untuk mempercepatkan proses pengudaraan. Keluarkan karpet, alas kaki, kusyen atau barangan lain yang basah sekiranya boleh ditanggalkan.
Jika terdapat air bertakung di lantai kabin, gunakan vakum basah dan kering (wet and dry vacuum) untuk menyedut air tersebut sebelum proses pengeringan dilakukan sepenuhnya. Tindakan awal ini dapat membantu mengurangkan risiko kerosakan dalaman yang lebih serius dalam jangka panjang.
8. Pemeriksaan menyeluruh
Selepas kereta tiba di bengkel, mekanik biasanya akan melakukan pemeriksaan secara menyeluruh terhadap semua sistem utama kenderaan. Ini termasuk memeriksa keadaan enjin, sistem bahan api, minyak enjin, minyak transmisi, sistem brek, ECU serta pelbagai komponen elektronik yang mungkin telah dimasuki air.
Sekiranya minyak enjin atau minyak gearbox telah tercemar, ia perlu diganti segera bagi mengelakkan kerosakan yang lebih besar.
Pemeriksaan ini juga penting bagi memastikan tiada kelembapan yang tertinggal dalam sistem elektrik kerana ia boleh menyebabkan masalah yang hanya muncul beberapa minggu atau bulan selepas kejadian banjir.
Adakah insurans melindungi kerosakan akibat banjir?
Persoalan yang sering ditanya oleh pemilik kenderaan ialah sama ada kerosakan akibat banjir boleh dituntut melalui insurans. Jawapannya bergantung kepada jenis perlindungan yang dimiliki.
Jika polisi anda turut merangkumi perlindungan Special Perils atau bencana alam, kebanyakan kerosakan akibat banjir boleh dipertimbangkan untuk tuntutan mengikut syarat dan terma polisi.
Sebaliknya, jika polisi yang dimiliki hanyalah perlindungan komprehensif biasa tanpa manfaat tambahan tersebut, kerosakan akibat banjir lazimnya tidak termasuk dalam perlindungan.
Oleh sebab itu, pemilik kenderaan disarankan untuk menyemak semula polisi insurans masing-masing setiap kali membuat pembaharuan. Langkah ini penting bagi memastikan perlindungan yang sesuai tersedia dan mengelakkan kerugian besar sekiranya berlaku bencana alam pada masa hadapan.
Kesimpulannya, kereta yang tenggelam akibat banjir tidak semestinya mengalami kerosakan total namun tindakan yang diambil dalam beberapa jam pertama selepas kejadian memainkan peranan yang sangat penting.
Antara langkah utama yang perlu dilakukan ialah mengelakkan daripada menghidupkan enjin, mengumpulkan bukti serta menghubungi syarikat insurans dengan segera. Penggunaan perkhidmatan trak tunda juga penting bagi membantu mengurangkan risiko kerosakan menjadi lebih serius.
Baca juga:
Dalam masa yang sama, pastikan semua pemeriksaan dan pembaikan dilakukan oleh bengkel yang bertauliah sebelum kenderaan digunakan semula.
Sedikit kesabaran ketika menguruskan situasi ini dapat membantu menjimatkan kos pembaikan serta meningkatkan peluang tuntutan insurans diluluskan. Langkah yang tepat juga penting bagi memastikan kenderaan kembali berada dalam keadaan selamat untuk dipandu.
